Ład korporacyjny

Nasza strategia

Ambicje w obszarze postępowania w biznesie wyznacza strategia Grupy na lata 2024-2026, w szczególności jej kierunek „Total Odpowiedzialność”.

Co robimy?

Wywiązujemy się z zobowiązań wobec wszystkich interesariuszy i w przejrzysty sposób mówimy o naszych planach i działaniach.
Nasza zgodność z wymogami regulacyjnymi zapewnia bezpieczeństwo i stabilność, dzięki czemu wzmacniamy zaufanie klientów.
Prowadzimy rozmowy z regulatorami i organizacjami branżowymi o nowych kierunkach legislacyjnych, które sprzyjają zrównoważonej transformacji.

Jak to robimy?

Budujemy zaufanie klientów, pracowników, inwestorów i regulatorów jako banku bezpiecznego i rzetelnego.
Wzmacniamy proaktywny proces zarządzania inicjatywami regulacyjnymi.
Wzmacniamy kulturę ryzyka zapewniając efektywność systemu kontroli.
Mówimy o naszych działaniach, planach i aspiracjach w obszarze ESG.
Koncentrujemy się na trwałej rentowności, która pozwala finansować działalność pozabiznesową.
Integrujemy proces raportowania danych ESG i wspieramy adaptację systemów i procesów gromadzenia danych ESG.

Nasze polityki

Nasze polityki
Polityka	Opis treści /obszar polityki
Generalny kodeks postępowania	Określa standardy etyczne oraz zasady postępowania, którymi w swoich działaniach powinni kierować się wszyscy Pracownicy Grupy. Dając dobry przykład swoim codziennym zachowaniem, budujemy uczciwą i etyczną Grupę. Kodeks jest naszym drogowskazem, którym powinniśmy się kierować, dążąc do rozwoju i transformacji biznesu oraz całego społeczeństwa.
Polityka „Szacunek i godność”	Polityka określa zasady przeciwdziałania mobbingowi, molestowaniu i dyskryminacji oraz promowania uczciwości w celu zapewnienia bezpiecznego i godnego środowiska pracy dla wszystkich zatrudnionych i pozostałych interesariuszy.
Polityka kultury organizacyjnej	Polityka definiuje kulturę organizacyjną w naszej Grupie Kapitałowej. Określa wartości, zachowania, zasady oraz standardy postępowania, które kształtują sposób działania Grupy Kapitałowej i jej pracowników.
Polityka przeciwdziałania konfliktom interesów	Opisuje proces identyfikacji i zarządzania konfliktami interesów, w szczególności pod kątem spełnienia wymogów określonych w przepisach prawa.
Polityka przeciwdziałania łapownictwu i korupcji (Polityka ABC)	Dokument jest kluczowym elementem standardu antykorupcyjnego w całej naszej Grupie Kapitałowej. Określa minimalne wymogi dotyczące ograniczania ryzyka łapownictwa i korupcji związanego z działaniami pracowników, stron trzecich oraz w ramach współpracy z klientami. Polityka odnosi się do obowiązujących przepisów i potwierdza, że bank i spółki Grupy Kapitałowej nie tolerują żadnych naruszeń w zakresie łapownictwa i korupcji.
Polityka zgłaszania naruszeń (whistleblowing)” i „Procedura zgłoszeń wewnętrznych (ochrona sygnalistów)	Dokumenty te wskazują zasady i procedury umożliwiające bezpieczne zgłaszanie przypadków naruszeń prawa, regulacji czy standardów etycznych w organizacji, z uwzględnieniem zakazu działań odwetowych. Regulacje określają zasady raportowania informacji w zakresie zgłoszeń odpowiednim organom banku.
Polityka współpracy z dostawcami oraz outsourcingu	Polityka określa standardy w zakresie zarządzania dostawcami, zasad zawierania umów z dostawcami, wytycznych dotyczących stałego monitorowania usług oraz cyklicznych ocen zarówno dostawców, jak i świadczonych przez nich usług. Polityka określa także zasady korzystania z outsourcingu. Zasady określone w polityce obowiązują wszystkich pracowników i jednostki organizacyjne, które nawiązują i utrzymują relacje biznesowe z dostawcami.
Polityka informacyjna	Dokument określa zasady komunikacji tak aby zapewnić równy dostępu do jasnej, precyzyjnej, rzetelnej i aktualnej informacji dla wszystkich naszych interesariuszy.
Polityka zakupowa	Dokument wyznacza jednolite standardy działania w ramach realizowanych procesów zakupowych poprzez wprowadzenie obowiązujących w tym zakresie regulacji i procedur.
Kodeks ESG dla dostawców	Kodeks to zestaw minimalnych standardów, których stosowania oczekujemy od wszystkich naszych dostawców. Normy zdefiniowane w dokumencie wynikają z przepisów prawa, konwencji międzynarodowych, standardów rynkowych i naszych wewnętrznych polityk.

Nasze cele

Naszym nadrzędnym priorytetem jest zapewnienie zgodności z obowiązującymi nas przepisami prawa oraz standardami rzetelności i etyki biznesowej. Działamy w silnie regulowanym sektorze bankowym i koncentrujemy się na utrzymaniu pełnej zgodności regulacyjnej oraz na zapobieganiu naruszeniom, które – przy funkcjonujących mechanizmach kontrolnych – występują zasadniczo incydentalnie.

Nasze działania

Realizujemy szereg działań, które wynikają z polityk i mają charakter ciągły, co oznacza, że będą kontynuowane i rozwijane w kolejnych latach.

Model zachowań korporacyjnych stanowi ważny element naszej kultury organizacyjnej. Jasno zdefiniowany i spójny system wspiera pracowników w efektywnej komunikacji, współpracy oraz skutecznej realizacji zadań w całej organizacji. Dzięki temu wzmacnia środowisko oparte na zaufaniu, odpowiedzialności i wzajemnym szacunku. Przyczynia się także do budowania banku przyjaznego i otwartego dla wszystkich.

W banku i spółkach zależnych funkcjonuje system zgłaszania naruszeń, który zapewnia możliwość raportowania naruszeń i nieprawidłowości przez interesariuszy wewnętrznych oraz zewnętrznych za pośrednictwem przeznaczonych do tego kanałów komunikacji.

Wprowadziliśmy kompleksowy system badania ryzyka ESG dostawców – jest to krok w kierunku pełniejszej integracji kryteriów środowiskowych, społecznych i ładu korporacyjnego w zarządzaniu relacjami z dostawcami. Od 2025 roku obowiązuje „Kodeks ESG dla dostawców Erste Bank Polska”, w którym wskazujemy kontrahentom nasze oczekiwania wobec nich w zakresie minimalnych standardów z obszarach: ochrony środowiska, społecznym i zarządczym.

Podczas kwalifikacji dostawców do współpracy, bank weryfikuje m.in.:

czy dywersyfikują oni swoje przychody i czy nie uzależniają się od banku,
czy posiadają stosowne certyfikaty, np. dotyczące ochrony środowiska i relacji pracowniczych,
czy stosują zasady ESG, posiadają kodeksy etyki, realizują postępowania i programy antykorupcyjne oraz publikują raporty,
czy w sposób etyczny podchodzą do finansów i opłacają składki pracownicze, podatki oraz zobowiązania wobec kontrahentów.

W banku i spółkach zależnych funkcjonują jasne procesy antykorupcyjne. Powoływane są komisje dochodzeniowe zajmujące się badaniem spraw związanych z korupcją lub łapownictwem, których skład powinien zapewniać obiektywność i transparentność prowadzonych postępowań. Skład komisji jest każdorazowo dobierany w sposób eliminujący potencjalne konflikty interesów, co pozwala na rzetelne i bezstronne przeanalizowanie zgłoszonych przypadków. Prace komisji są prowadzone zgodnie z wytycznymi zawartymi w „Polityce przeciwdziałania łapownictwu i korupcji (Polityka ABC)” oraz innymi wewnętrznymi regulacjami. Tym samym zapewniamy, że każde zgłoszenie dotyczące korupcji lub łapownictwa jest rozpatrywane w sposób uczciwy, z poszanowaniem zasad poufności i profesjonalizmu, a rekomendowane działania naprawcze są wdrażane zgodnie z przyjętymi standardami.

Prowadzimy również regularne szkolenia dotyczące przeciwdziałania łapownictwu i korupcji, które są obowiązkowe dla wszystkich pracowników Grupy Kapitałowej (w tym członków Zarządu i Rady Nadzorczej).

Prezentujemy aktualne ratingi ESG banku, które pomagają inwestorom lepiej zrozumieć, jak zarządzamy ryzykami oraz budujemy stabilność i wartość w długim terminie

Rating ryzyka ESG
Morningstar Sustainalytics:

Ryzyko niskie

(lipiec 2025)

Rating ESG
agencji MSCI:

AAA

(marzec 2026)

Stowarzyszenie Forum Odpowiedzialnego Biznesu

FOB jest najdłużej działającą, od 2000 roku, i największą organizacją pozarządową w Polsce, która zajmuje się koncepcją zrównoważonego rozwoju w kompleksowy sposób. Forum to organizacja ekspercka, inicjator i partner przedsięwzięć kluczowych dla ESG w Polsce. Jedną z flagowych inicjatyw FOB jest Program Partnerstwa, skupiający blisko 100 firm – liderów branż, którzy dzięki współpracy z gronem ekspertów_ek podnoszą swoje kompetencje w zakresie ESG i podejmują wspólne działania wspierające zrównoważoną transformację biznesu.

Ważne miejsce w działalności FOB zajmuje współpraca międzynarodowa. Od 2002 roku organizacja jest krajowym partnerem CSR Europe, od 2009 r. współpracuje z World Business Council for Sustainable Development (WBCSD), a od 2025 r. należy do prestiżowego grona „Friends of EFRAG”. FOB jest organizatorem programu Chapter Zero Poland, polskiej odsłony Chapter Zero Alliance, powołanego przez Światowe Forum Ekonomiczne.

Stowarzyszenie koordynuje Kartę Różnorodności w Polsce – międzynarodową inicjatywę pod patronatem Komisji Europejskiej. Bank jest członkiem Programu Partnerstwa oraz sygnatariuszem Karty różnorodności.

Sustainable Investment Forum Poland

Misją POLSIF jest rozwijanie oraz promowanie  polskiego i europejskiego rynku zrównoważonych inwestycji i finansów poprzez tworzenie, oraz rozpowszechnianie najlepszych praktyk. Stowarzyszenie tworzy branżową platformę do współpracy inwestorów oraz podmiotów z rynku finansowego, zarówno krajowego, jak i międzynarodowego. Wspiera wzrost oraz transformację polskiej i europejskiej gospodarki,  w szczególności rynku finansowego. Popularyzuje wiedzę oraz realizuje badania i analizy z zakresu zrównoważonych finansów i ESG. Pomaga rozumieć regulacje prawne i uzgadniać je z krajową i europejską administracją publiczną.

Zakres działalności:

Tworzenie platformy wymiany wiedzy i doświadczeń
Opracowywanie standardów i najlepszych praktyk
Przygotowywanie analiz i raportów
Prowadzenie działań edukacyjnych
Reprezentowanie branży
Inicjowanie współpracy międzynarodowej

Razem dla Środowiska

To partnerstwo na rzecz realizacji środowiskowych Celów Zrównoważonego Rozwoju powołane przez Centrum UNEP/GRID. To odpowiedź na potrzebę budowy w Polsce przyjaznego klimatu oraz możliwie najlepszych warunków dla realizacji Celów Zrównoważonego Rozwoju, a szczególnie tych, które odnoszą się do kwestii środowiskowych. Jego celem jest dążenie do zrównoważonego rozwoju w warunkach współpracy wielu stron – międzysektorowo i międzybranżowo, w oparciu o zasadę odpowiedzialności za środowisko. Partnerstwo skupia firmy, zrzeszenia firm oraz izby gospodarcze, instytucje naukowe, jednostki administracji publicznej, organizacje pozarządowe i osoby indywidualne. Służy wymianie idei, doświadczeń i dobrych praktyk, a także szerokiej współpracy na rzecz realizacji SDGs.

Business Accessibility Forum (BAF)

Business Accessibility Forum jest platformą zrzeszającą organizacje zorientowane na zwiększanie dostępności towarów i usług dla wszystkich użytkowników Internetu. Misją BAF jest stworzenie miejsca dedykowanego polskiemu biznesowi, do wzajemnego uczenia się dostępności, tak aby lepiej realizować przesłanie Konwencji ONZ, że dostępność jest prawem człowieka do swobodnego i wolnego od barier dostępu. Bank jest Członkiem-Założycielem inicjatywy.

UN Global Compact Network Poland

Jest biurem krajowym oraz lokalnym punktem kontaktowym i informacyjnym dla polskich członków United Nations Global Compact. Pełni funkcję lokalnego hubu dla polskich członków UNGC oraz prowadzi programy i działania lokalne.

Misją United Nations Global Compact jest zmobilizowanie globalnego ruchu zrównoważonych firm i interesariuszy, aby stworzyć bezpieczny, sprawiedliwy i przyjazny dla człowieka świat, do którego wszyscy dążymy. Bank jest Członkiem dwóch programów:

Program Business & Human Rights wspiera przedsiębiorstwa w implementacji wytycznych ONZ dot. biznesu i praw człowieka oraz ich praktycznym zastosowaniu
Program Climate Positive dostarcza praktycznych rozwiązań dopasowanych do polskich realiów. Wspiera firmy w osiąganiu neutralności klimatycznej, realizacji nowych wymogów raportowania niefinansowego i zachowaniu przewagi konkurencyjnej.

Partnerstwo na rzecz realizacji Celów Zrównoważonego Rozwoju (SDGs)

Od 2017 r. należymy do Partnerstwa na rzecz realizacji Celów Zrównoważonego Rozwoju (SDGs). To partnerstwo pomiędzy Ministerstwem Przedsiębiorczości i Technologii a przedstawicielami podmiotów biznesowych mające służyć kreowaniu synergii działań podejmowanych w Polsce w zakresie wdrażania zaleceń Agendy 2030 i realizacji zapisanych w niej Celów Zrównoważonego Rozwoju.

Więcej o naszych działaniach:

Zobacz aktualności

Wybrane wyniki za rok 2025

143

Liczba wszystkich zgłoszeń na kanały whistleblowingowe
10,15dni

Średni czas płatności za fakturę
99,40 %

Pracowników, którzy na koniec roku mieli aktualne szkolenie w zakresie zwalczania korupcji